Refund policy

DEVOLUCIONES GRATIS

• Las devoluciones son gratis (solo la primera devolución)
• Tienes 30 días hábiles para realizar tu devolución desde la entrega del producto.
• Los gastos de envío no se reembolsan. Realizamos el reembolso de las prendas devueltas pero no el de los costes de envío (en el caso que se hayan pagado).
• La devolución del dinero se realizará una vez el producto llega a nuestras instalaciones. Lo recibirás en tu cuenta bancaria en 14 días hábiles desde que realizamos el reembolso (estos plazos pueden verse ampliados en fechas de muchas ventas: Black Friday, Navidad, etc). 

RECUERDA: el producto que devuelves debe estar en perfectas condiciones, con su embalaje original y su etiqueta. En caso contrario no realizaremos la devolución del dinero. 

Para realizar una devolución sigue estos pasos:

1.- Haz click aquí, y realiza la devolución desde tu panel de usuario.

2.- Te llegará un mail con la etiqueta. Prepara el paquete y pega la etiqueta. La empresa de transporte pasará a recoger tu paquete.

3.- Cuando el paquete llega a nuestras instalaciones, comprobamos que todo esté bien y hacemos la devolución del dinero.

4.- Recibe el dinero en 14 días hábiles (estos plazos pueden verse ampliados en fechas de muchas ventas: Black Friday, Navidad, etc).

CAMBIOS

• Para poder realizar un cambio haz una devolución y un nuevo pedido.