Refund policy

DEVOLUCIONES GRATIS

• Las devoluciones son gratis (solo la primera devolución)
• Tienes 30 días hábiles para realizar tu devolución desde la entrega del producto.
• Los gastos de envío no se reembolsan. Realizamos el reembolso de las prendas devueltas pero no el de los costes de envío (en el caso que se hayan pagado).
• La devolución del dinero se realizará una vez el producto llega a nuestras instalaciones. Lo recibirás en tu cuenta bancaria en 14 días hábiles desde que realizamos el reembolso (estos plazos pueden verse ampliados en fechas de muchas ventas: Black Friday, Navidad, etc). 
• IMPORTANTE DEVOLUCIONES DE BAÑADORES Y BIKINIS:

  Por motivos de higiene y salud existen restricciones en las devoluciones de producto íntimo como bañadores y bikinis. Las prendas de baño llegarán en tu pedido con una pegatina higiénica de seguridad, para que puedas probártelos sin que el tejido entre en contacto directo con la piel. En caso de ser devueltos, este producto no puede devolverse sin esta pegatina de higiene. 

RECUERDA: el producto que devuelves debe estar en perfectas condiciones, con su embalaje original y su etiqueta. En caso contrario no realizaremos la devolución del dinero. 

Para realizar una devolución sigue estos pasos:

1.- Haz click aquí, y realiza la devolución desde tu panel de usuario.

2.- Te llegará un mail con la etiqueta. Prepara el paquete y pega la etiqueta. La empresa de transporte pasará a recoger tu paquete.

3.- Cuando el paquete llega a nuestras instalaciones, comprobamos que todo esté bien y hacemos la devolución del dinero.

4.- Recibe el dinero en 14 días hábiles (estos plazos pueden verse ampliados en fechas de muchas ventas: Black Friday, Navidad, etc).

CAMBIOS

• Para poder realizar un cambio haz una devolución y un nuevo pedido.